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Custom Service
- サービス理念
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私たちは主にパーソナライズされた即時サービスを中心としたプロモーションギフト・文房具の新しいビジネスを築くことに尽力しています。核心的な機能は、お客様のご希望に応じて企業や団体向けに単独のマーケティングソリューションを提供することです。柔軟な数量と手頃な支払いで、個別・オンデマンドのニーズを満たします。言い換えれば、カスタムロゴ紙クリップや成形紙クリップなどの商品は、まさに「個人の願いを叶えるもの」です。それがお客様の望むものであり、私たちもお客様も得るものです。 注文方法、特にカスタムプロジェクトでお困りの場合は、遠慮なくご連絡ください。正しい進め方を一緒に確認しましょう。
- 参考画像・デザイン
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まず、当サイトでさまざまな紙クリップやバインダークリップのデザインを直接検索してください。豊富な選択肢をご用意しています。また、ご自身で作成したい画像やロゴを当社までお送りいただくことも可能です。いただいた画像を確認後、弊社からプロの視点でアドバイスをいたします。合意が得られましたら、お客様のロゴに基づいてモックアップを作成し、サイズ、素材、配送方法、費用などの詳細情報をお伝えします。その後、全注文分のプリプロダクションサンプルを製作いたします。
- 返品・交換
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お客様に製品を気に入っていただけることを願っています。万が一予期せぬ問題が発生した場合、当社の規定手順に従って返品・交換を承ります。形状や色に重大な相違がある場合は、さらなる対応のためご連絡ください。ただし、以下の場合は返品・交換の対象外となります：双方合意のもと期限内に納品された商品を顧客が拒否した場合、プリプロダクションサンプルに基づいて製作完了した注文で、顧客が形状・サイズの変更を求めた場合。
- 支払い、価格設定・キャンペーン
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お支払い方法は銀行振込、Western Union、PayPalをご用意しています。ただし最近の外国為替規制強化により、振込手続きが煩雑になっています（注文書・関税支払い証明の提出が必要）。ウェブサイトに掲載されている製品はすべて明示価格です。カスタムプロジェクトについては、形状・サイズ・色によって費用が変動するため、個別に見積もりいたします。随時キャンペーンを実施しており、特別オファーエリアもご用意しています。
- 配送・納期
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運送会社の政策、燃料サーチャージ、保険料などの変動により、送料は日々調整されています。遠隔地には追加料金がかかる場合があります。2025年5月より、米国向け配送にはトランプ政権の関税政策により追加関税が発生する可能性があります。そのため標準配送は関税免除のドアツードア航空便です。代替手段：関税免除の海上便、買主負担の関税対応エクスプレス便。納期に余裕がある場合は、お客様のご希望に沿って最もコストパフォーマンスの高い配送方法をお選びします。
- ご注文の確認
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会員登録していただくと、ご注文履歴をご覧いただけます。発送完了後、追跡番号をお知らせしますので、配送業者のウェブサイトで直接状況を確認可能です。
- アカウント情報の更新
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アカウント登録後、ご自身のプロフィールや情報を自由に編集いただけます。システムアップデート情報は定期的に、または不定期にニュースレターでお届けします。その他ご不明点があれば、いつでもご連絡ください。